售后服务


服务理念

为客户提供优质的服务

让每一个客户拥有行业内领先的物流系统

我们所作的要比客户的要求更多

始终如一的服务




服务目标

以专业的技术、服务为客户提供适合的、适用的、适价的一体化解决服务方案,使客户拥有最大的收益。




服务承诺

全方位、一体化、集成化的服务

使客户的系统保持最优

快速响应客户服务体系和远程技术支持




服务级别

服务种类一:超急服务 关键性故障,兰剑提供最快现场服务。

服务种类二:紧急服务 对于影响面不广的故障。兰剑提供第二个工作日前到达服务。

服务种类三:一般服务 对于技术服务请求/咨询等。兰剑会在客户同意的期限内到达。

服务种类四:电话服务 第一时间通过电话解决和处理出现的问题。




售后服务电话

张敏  13589036061 24小时售后监督

王梦茹 13153157135 24小时客服/协助

李青龙 13335177072 24小时客服/技术支持

热线电话:0531-88876633


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